プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、WOTLINE PRIVATE LIMITED(以下「当社」といいます。)が、当社のウェブサイト gratflil.pro および当社が提供するゲーム関連サービス、アプリケーション、イベント、サポート窓口その他関連業務(以下総称して「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. はじめにおよび会社情報
WOTLINE PRIVATE LIMITEDは、インドを拠点とするゲームスタジオとして、本サービスの提供、改善、保守、利用者サポート、マーケティング、法令遵守その他必要な目的のために個人情報を取り扱います。当社は、個人情報の保護に関する日本の法令、特に「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)および関連ガイドラインを尊重し、適切な管理に努めます。
- 事業者名:WOTLINE PRIVATE LIMITED
- 住所:House No.45 Hijuguri VIP New Court Road, Tinsukia, Assam, India - 786192
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+910912678129
- 会社登録番号 / CIN:U72900AS2020PTC020737
- ウェブサイト:gratflil.pro
- 事業内容:Game-Studio
本ポリシーは、本サービスの利用者、問い合わせ者、採用応募者、取引先担当者その他当社とやり取りを行う個人に適用されます。
2. データ収集および処理
当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で処理します。
- 利用者が直接提供する情報:氏名、ニックネーム、メールアドレス、電話番号、居住国、年齢帯、アカウント情報、問い合わせ内容、フィードバック、アンケート回答、支払関連情報(決済事業者を通じて取り扱われる場合を含む)、採用応募時の履歴書・職務経歴書等。
- 自動的に取得する情報:IPアドレス、端末情報、OS情報、ブラウザ情報、広告識別子、Cookie等の識別子、ログ情報、アクセス日時、閲覧履歴、アプリ内行動履歴、参照元URL、クラッシュレポート、診断データ。
- ゲームサービスに特有の情報:ゲーム内プロフィール、プレイ履歴、スコア、達成実績、ゲーム進行状況、対戦結果、チャット機能における送受信情報、ユーザー生成コンテンツ、違反行為の調査に必要な記録。
- 第三者から取得する情報:決済代行事業者、分析事業者、広告配信事業者、SNS連携先、プラットフォーム提供者、採用支援事業者等から適法に取得する情報。
当社は、個人情報だけでなく、統計情報、匿名加工情報またはそれに準ずる非個人情報も生成・利用することがあります。これらは、個人を特定できない範囲でサービス改善、分析、品質向上に利用されます。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、保守、機能改善のため
- アカウント作成、本人確認、認証、ログイン管理のため
- ゲーム進行状況、実績、課金情報、ランキング等の管理のため
- ユーザーサポート、問い合わせ対応、トラブル解決のため
- 不正利用、詐欺、規約違反、セキュリティ上の問題の検知・防止・調査のため
- 利用者への重要なお知らせ、規約変更、保守情報の通知のため
- 新機能、イベント、キャンペーン、更新情報等の案内のため
- 広告配信、効果測定、利用傾向分析、コンテンツ最適化のため
- 採用選考、応募者対応、人事管理のため
- 法令、裁判所命令、行政指導、規制当局の要請への対応のため
- 契約の履行、請求、会計、監査、紛争対応のため
4. 処理の法的根拠
当社は、個人情報保護法および適用法令に従い、以下の法的根拠またはそれに相当する適法性を基礎として個人情報を処理します。
- 同意:利用者が明示的に同意した場合(例えば、マーケティングメール配信、Cookieの一部利用、特定の位置情報利用等)。
- 契約の履行または契約締結前の措置:本サービスの提供、会員管理、課金処理、サポート対応等、契約または利用規約の履行に必要な場合。
- 法令上の義務:税務、会計、消費者保護、紛争対応、当局対応等のために必要な場合。
- 正当な利益:不正防止、セキュリティ確保、サービス改善、内部分析、事業運営の継続性確保等、当社の正当な利益を実現するために必要な場合。ただし、利用者の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。
- 生命・身体・財産の保護:緊急時等、利用者または第三者の生命、身体、財産を保護するために必要な場合。
5. データ共有および第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
- 合併、事業譲渡、組織再編等に伴い承継される場合
また、当社は、業務遂行のために以下の受託者または提供先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- クラウドホスティング、サーバー運用、データ保管事業者
- 決済代行事業者、金融機関、請求関連サービス提供者
- 分析、アクセス解析、広告配信、アプリ計測事業者
- メール配信、通知配信、カスタマーサポート事業者
- ゲーム配信プラットフォーム、アプリストア運営者、SNS連携事業者
- 監査、法律、会計、税務の専門家
当社は、委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。個人データの共同利用を行う場合には、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者その他法令上必要な事項を別途明示します。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、インドを含む日本国外において個人情報を取り扱うことがあります。利用者のデータは、当社の業務委託先、クラウドサービス提供者、分析事業者、決済関連事業者等を通じて、第三国へ移転される場合があります。
このような移転が行われる場合、当社は、適用法令に従い、移転先の法制度、受領者の個人情報保護体制、契約上の保護措置、セキュリティ対策等を確認し、必要に応じて同意取得、契約締結、その他適切な保護措置を講じます。利用者は、当社に対して、移転先の国名、移転の概要、保護措置に関する情報の開示を求めることができます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・監査・紛争対応上必要な期間に限って保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- アカウント情報:アカウントが有効な期間および削除後の合理的な期間
- 問い合わせ記録:最終対応から原則として一定期間
- 取引・課金記録:会計、税務、監査上必要な期間
- ログ情報:セキュリティ、障害解析、不正防止に必要な期間
- 採用関連情報:選考終了後、法令または社内規程で必要な期間
保存期間経過後、当社は個人情報を遅滞なく削除、消去、または匿名化します。ただし、法令に基づき保存が必要な場合はこの限りではありません。
8. 利用者の権利
利用者は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示・アクセスの請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供停止の請求
- 処理の制限を求める権利
- データポータビリティに相当する情報の提供を求める権利
- 正当な理由に基づく処理への異議を述べる権利
これらの権利行使のご請求は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上の例外、他人の権利利益の保護、当社の正当な業務上の必要性等により、ご請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
利用者が個人情報の処理について同意した場合、利用者はいつでもその同意を撤回できます。撤回は、当社からの配信停止リンク、アプリ内設定、または下記お問い合わせ先への連絡により行うことができます。
同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。また、同意の撤回により、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社へ直接苦情または相談を申し立てることができます。当社は、苦情に対し、誠実かつ迅速に対応します。
また、利用者は、適用法令に基づき、所轄の個人情報保護関連機関、監督当局、消費者保護機関、または裁判所等に申し立てを行うことができる場合があります。日本に居住する利用者については、個人情報保護法に基づく権利行使や相談について、適切な公的窓口を利用することができます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、以下を含む合理的な技術的・組織的・人的・物理的安全管理措置を講じます。
- アクセス制御および最小権限原則の適用
- 通信の暗号化、保管データの保護
- ログ監査、不正アクセス監視、異常検知
- 従業者および委託先への秘密保持義務、教育、監督
- 端末管理、バックアップ、災害復旧対策
- 脆弱性対応、ソフトウェア更新、セキュリティテスト
ただし、インターネット通信上の完全な安全性は保証できません。当社は、合理的な範囲で安全性向上に努めますが、利用者もパスワード管理等の適切な自己防衛措置を講じてください。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:WOTLINE PRIVATE LIMITED
- 住所:House No.45 Hijuguri VIP New Court Road, Tinsukia, Assam, India - 786192
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+910912678129
- ウェブサイト:gratflil.pro
お問い合わせの際は、本人確認のため、必要に応じて追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス機能の追加、セキュリティ上の必要性その他合理的な理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、アプリ内通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時または通知時から効力を生じます。利用者は、定期的に本ポリシーをご確認ください。 7/28/2026 ホーム